Curso de Fiscalización y Control de Juegos Vivos

Dirigido a: Floor Managers, Pit Boss, Table Boss, Surveillance Directors, Auditores Senior y Jefes de Seguridad

Duración: 18 horas teórico / practicas.

Este Training cuenta con material Teórico y Practico, además de incluir ejercicios de laboratorio del tipo HANDS-ON.

• INTRODUCCION A LA SUPERVISION EFECTIVA EN SALAS DE JUEGO:

  • Qué es la supervisión de juegos.

  • Diferentes estilos de supervisión.

  • Supervisión asociada a la fiscalización y auditoria.

  • Supervisión en diferentes escenarios de gestión.

  • Liderazgo.

  • Autoridad y decisiones.

  • Información de entorno.
     

• LA PROTECCION DE LOS JUEGOS:

  • Supervisión de la operación.

  • Control del personal y los procedimientos.

  • Seguimiento de los Resultados.

  • Sistemas en el Juego.
     

• LA MATEMATICA DE LOS JUEGOS:

  • Ventaja de la casa (House Advantage).

  • House Advantage en los diferentes juegos.

  • Win Teórico y sus componentes.

  • La ganancia de las mesas como indicador (HOLD).

  • Técnicas para incrementar el Handle.

  • Falso Drop y Hold en las mesas de juego.
     

• MANEJO DE CLIENTES:

  • Anticipación y prevención de conflictos.

  • Resolución de problemas.

  • Perfiles de clientes.

  • Debemos pedir la devolución del dinero?

  • Posición corporal e involucramiento.

Detalles Generales del Training:
Duración: 3 días (6 horas teórico prácticas cada día).

Certificados:
Posterior al curso, se enviarán o entregarán certificados de asistencia al curso.

Para mayor información comunicarse con ZL Training Center vía mail a cursos@zl-sgc.com